台州市市场监督管理局2018年消费投诉公示

根据《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》，现对2018年度台州市市场监督管理部门受理的消费者投诉情况进行公示。

一、消费者投诉总体情况

2018年，台州市市场监督管理局投诉举报中心（含各县、市、区市场监督管理局）通过现场接待、来函和浙江省统一政务咨询投诉举报平台（12345）交办的途径受理投诉10325件，受理举报4656件。

对于消费者投诉、举报，全市各市场监督管理部门均依法予以处理，投诉处理率、举报核查率均为100%。

二、被投诉数量前10名单位名单

	企业名称	投诉（件）	达成调解协议（件）
1	台州天地和装饰设计有限公司	38	28
2	台州凯特汽车贸易有限公司	31	23
3	台州宝驿汽车销售服务有限公司	30	24
4	台州欧尚超市有限公司	29	28
5	浙江耀达百货有限公司	27	25
6	台州德星汽车有限公司	26	18
7	玉环大润发商业有限公司	25	19
8	温岭市通达汽车销售服务有限公司	24	18
9	台州中升晨隆汽车销售服务有限公司	23	16
10	浙江爱仕达电器股份有限公司	17	14

三、有关消费投诉公示的说明

1、数据采集时间段为2018年1月1日至2018年12月31日。

2、以上数据为消费者通过现场接待、来函和浙江省统一政务咨询投诉举报平台（12345）向台州市市场监督管理部门投诉登记产生。

3、达成调解协议投诉指在市场监督管理部门组织调解中，消费者与经营者达成调解协议的投诉，未包括正在调解中消费投诉和经营者与消费者通过其他方式和解、调解的投诉。

4、公示内容任何人不得用于广告宣传。

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